Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve beden seçimi hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firması kaynaklı yoğunluk veya resmi tatillerde teslim süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz gönderildiğinde takip numaranız SMS/e-posta ile iletilir.
Değişim veya iade yapabilir miyim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim veya iade talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
Beden seçimini nasıl yapmalıyım?
Ürün sayfasında yer alan beden tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz. İki beden arasında kaldığınızda genellikle bir büyük beden tercih etmeniz önerilir.
Kapıda ödeme var mı?
Şu an için kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı veya güvenli online ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen takip numarası ile kargo firmasının sitesinden anlık olarak durumunu kontrol edebilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Madamio’da satışa sunulan tüm ürünler özenle seçilmiş, kaliteli ve güncel moda trendlerine uygun ürünlerdir.
Sipariş iptali nasıl yapılır?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.
Hızlı Kargo
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kolay İade & Değişim
14 gün içinde kolay iade ve değişim imkanı.
Güvenli Ödeme
Ödemeleriniz güvenli altyapı ile korunur.