Gizlilik Politikası
MADAMIO olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MADAMIO tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
MADAMIO üzerinden gerçekleştirilen alışveriş ve üyelik işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adres bilgileri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Site kullanım ve ziyaret verileri
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde)
- Site performansının geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve ilgili resmi kurumlarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir. MADAMIO, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara izinsiz şekilde satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
5. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve benzeri dijital yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
MADAMIO web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerez teknolojilerinden faydalanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
MADAMIO, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel yazılım altyapıları, SSL güvenlik sertifikaları ve teknik koruma yöntemleri kullanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanıma karşı gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
8. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işleme amacının gerekli kıldığı süre kadar saklanmaktadır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik sistemler ile analiz edilen sonuçlara itiraz etm
10. Politika Güncellemeleri
11. İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili tüm soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden MADAMIO’ya iletebilirsiniz.
- E-posta: info@madamio.com
- Web Sitesi: madamio.com
- İletişim Formu: Web sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Başvurularınız, ilgili yasal süreler kapsamında değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.