Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan ALICI ile MADAMIO arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: MADAMIO – Enes Yılmaz
Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi Dairesi
Vergi No: 9680916812
Adres: Hürriyet Mah. Paşaçayırı Cad. No:41/B Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: +90 507 057 36 12
E-posta: info@madamio.com
Web Sitesi: https://madamio.com
ALICI
MADAMIO web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi.
ALICI, sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın MADAMIO internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe ait ürün türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.
ALICI, sipariş onayı vermeden önce tüm sipariş detaylarını kontrol ettiğini kabul eder.
4. Ürün Bedeli ve Ödeme
Ürün fiyatları, sipariş tarihinde web sitesinde belirtilen fiyatlar üzerinden hesaplanır. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
MADAMIO, teknik hata veya sistemsel fiyatlandırma problemlerinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır ve belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süreleri; yoğunluk, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya kargo firması operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden kaynaklı durumlarda MADAMIO gerekli bilgilendirmeyi sağlamaktadır.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
- Yeniden satışa uygun durumda bulunması
gerekmektedir.
Hijyen koşulları gereği iç giyim, mayo, bikini altı ve kişisel kullanıma özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. İade ve Değişim Şartları
İade veya değişim taleplerinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci gerçekleştirilmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade/değişim kabul edilmeyebilir:
- Kullanıcı kaynaklı deformasyon
- Parfüm, deodorant veya makyaj lekesi
- Yırtık, tadilat veya kullanım izi bulunması
- Eksik aksesuar veya ambalaj gönderimi
Stok durumuna bağlı olarak değişim yerine ücret iadesi yapılabilir.
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen ve ürün kaynaklı herhangi bir kusur bulunmayan iadelerde gönderim kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmaktadır.
8. Ücret İadesi
İade onayı verilen siparişlerde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, teknik altyapı sorunları, internet kesintileri, kargo operasyon problemleri veya resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat ve hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda MADAMIO sorumluluk kabul etmez.
10. Gizlilik ve Veri Güvenliği
ALICI tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunmakta ve yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfası incelenebilir.
11. Uyuşmazlık Durumu
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
13. Elektronik İletişim ve Ticari Bildirimler
ALICI, MADAMIO web sitesi üzerinden gerçekleştirdiği üyelik ve alışveriş işlemleri kapsamında tarafına sipariş durumu, teslimat bilgilendirmesi, kampanya, duyuru ve hizmet süreçlerine ilişkin elektronik ileti gönderilebileceğini kabul eder.
ALICI, dilediği zaman üyelik hesabı veya elektronik ileti içerisinde yer alan çıkış bağlantıları üzerinden ticari ileti tercihlerini güncelleyebilir.
14. Yürürlük ve Kabul
ALICI, MADAMIO web sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.